Условия обслуживания
1. Общие условия
1.1 Настоящие Условия использования (далее именуемые «Условия использования») определяют порядок использования веб-сайта www.amienebeauty.ee (далее именуемый «amienebeauty.ee»).
1.2
FIE Tatiana Timuș
Регистрационный код 17421349
Адрес: Tallinn, Õismäe tee 146
(далее именуемая «AMIENE BEAUTY») обеспечивает доступность содержимого amienebeauty.ee и предоставляет услуги в соответствии с настоящими Условиями использования.
1.3 Пользователь — это физическое лицо, которое совершает транзакцию в интернет-магазине amienebeauty.ee.
1.4 Если Пользователь приобретает товары, предлагаемые amienebeauty.ee, настоящие Условия определяют права и обязанности сторон в отношении приобретения и оплаты товаров, а также условия доставки и возврата товаров.
1.5 Если Пользователь приобретает товары в amienebeauty.ee, предполагается, что Пользователь прочитал и согласен с настоящими Условиями использования. Согласившись с Условиями использования, Пользователь подтверждает, что имеет право на регистрацию и/или покупку товаров в интернет-магазине amienebeauty.ee.
2. Условия коммерческого соглашения
2.1 Договор купли-продажи между Пользователем и AMIENE BEAUTY считается заключенным после того, как Пользователь разместил заказ и платеж был успешно получен.
2.2 После размещения заказа Пользователь получит подтверждение заказа по электронной почте.
2.3 Для размещения заказа все обязательные поля должны быть заполнены данными доставки.
2.4 Пользователь несет полную ответственность за точность предоставленных данных доставки.
2.5 Если AMIENE BEAUTY не может выполнить заказ из-за отсутствия или неправильности информации, мы оставляем за собой право отменить заказ. В таких случаях Пользователю будет возвращена сумма в соответствии с настоящими Условиями.
2.6 В исключительных ситуациях, если по непредвиденным обстоятельствам AMIENE BEAUTY не может гарантировать доставку товара, приобретенного в интернет-магазине amienebeauty.ee, AMIENE BEAUTY обязуется предложить аналогичный товар. Если Пользователь не согласен с этим изменением, AMIENE BEAUTY вернет стоимость товара как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 календарных дней.
3. Информация о товарах
3.1 Информация о товарах, их свойствах, размерах и ингредиентах отображается на странице товара. Amienebeauty.ee стремится обеспечить соответствие информации на странице товара основным характеристикам товара.
3.2 Описания товаров и технические детали основаны на информации, предоставленной производителем. AMIENE BEAUTY не несет ответственность за незначительные неточности или изменения, внесенные производителем.
3.3 Если товар не соответствует договору, Пользователь может подать жалобу в AMIENE BEAUTY по электронной почте на адрес amienebeauty@gmail.com. Если Пользователь не удовлетворен результатом, он может подать жалобу через онлайн-платформу разрешения споров Европейского союза (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. Цены на товары и процедуры оплаты
4.1 AMIENE BEAUTY оставляет за собой право изменять цену товаров или устанавливать специальные цены на товары.
4.2 Товары продаются Пользователю по цене, действующей на момент размещения заказа.
4.3 Цены товаров на amienebeauty.ee указаны в евро и включают применимый НДС.
4.4 Стоимость доставки отображается при оформлении заказа перед завершением платежа.
4.5 Пользователь может оплатить товары следующими способами:
- Кредитная карта
- Онлайн-платежи банков (Swedbank, LHV, SEB, Coop, Luminor)
- Google Pay
4.6 Платежи обрабатываются компанией Montonio Finance OÜ.
4.7 Платежи по кредитным картам обрабатываются безопасно через банк или платежную систему Montonio. AMIENE BEAUTY не имеет доступа к данным кредитной карты или банковским реквизитам Пользователя.
5. Доставка товаров
5.1 Заказы доставляются через посылочные ящики DPD.
5.2 При оформлении заказа Пользователь должен выбрать предпочитаемое место посылочного ящика для доставки. Выбранное место посылочного ящика считается окончательным после размещения заказа.
5.3 Если Пользователь желает изменить место доставки, необходимо запросить отмену по адресу amienebeauty@gmail.com. После подтверждения необходимо разместить новый заказ.
5.4 После отправки заказа и передачи его службе доставки AMIENE BEAUTY больше не может вносить какие-либо изменения в данные доставки, включая выбранное место посылочного ящика.
5.5 Ориентировочное время доставки обычно составляет 2–7 рабочих дней в зависимости от пункта назначения и условий доставки. Задержки могут произойти по причинам, находящимся вне нашего контроля.
5.6 Если доставка не может быть завершена из-за неправильной или неполной информации, предоставленной Пользователем, AMIENE BEAUTY не несет ответственность за любые возникшие задержки или убытки.
5.7 Пользователю рекомендуется проверить посылку при получении и как можно скорее сообщить о любых видимых повреждениях.
6. Политика возврата и возмещения
6.1 Пользователь имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней без указания причины.
6.2 Для осуществления права на отказ Пользователь должен уведомить нас по электронной почте на адрес amienebeauty@gmail.com, указав номер заказа и товар, подлежащий возврату.
6.3 Пользователь должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи запроса на отказ.
6.4 Возмещение будет произведено в течение 14 дней после получения возвращенного товара или доказательства возврата.
6.5 Мы можем удержать возмещение до тех пор, пока товар не будет возвращен или не будет предоставлено доказательство возврата.
6.6 Прямые расходы на возврат товара несет Пользователь.
6.7 Право на отказ не применяется к товарам, которые были открыты после доставки и не подходят для возврата по причинам гигиены или защиты здоровья.
6.8 Если заказ включал промо-товары или подарки, их не нужно возвращать. Основной товар должен быть возвращен в первоначальном состоянии, включая оригинальную упаковку.
6.9 Если заказ включает промо-подарок, предоставленный при достижении определенной стоимости заказа, подарок считается частью предложения. Если после возврата части заказа оставшаяся покупка больше не соответствует условиям получения подарка, мы оставляем за собой право запросить возврат промо-товара или вычесть его стоимость из возмещения.